Užsakymas
Ar reikia registruotis, kad užsisakyčiau?
Ne. Užsakymą pateikiate be paskyros: išsirenkate padangas, įdedate į krepšelį ir atsiskaitymo lange nurodote savo duomenis. Paskyrą galite susikurti, jei norite matyti savo užsakymų istoriją.
Ką reiškia „Vilniuje“, „ES sandėlyje“ ir „Pagal užsakymą“?
„Vilniuje“ reiškia, kad padangos guli mūsų sandėlyje Eišiškių pl. 25 ir kurjeriu jas pristatome per 1 iki 3 darbo dienų. „ES sandėlyje“ reiškia, kad padangas atsivežame iš Europos sandėlio ir pristatome per 3 iki 7 darbo dienų. „Pagal užsakymą“ reiškia, kad šiuo metu padangų nėra nė viename sandėlyje: užsakymą priimame, o terminą patvirtiname telefonu. Likučius atnaujiname kas valandą; „20+“ reiškia, kad padangų yra daugiau nei 20.
Ar galiu užsisakyti daugiau padangų, nei rodo likutis?
Galite. Tokiu atveju su Jumis susisieksime ir suderinsime, kada galėsime pristatyti trūkstamą kiekį.
Kaip sužinoti, kokio dydžio padangų man reikia?
Dydis užrašytas ant dabartinės padangos šono, pavyzdžiui, 205/55 R16 91V. Įveskite jį į paiešką, ir katalogas parodys tinkamas padangas. Jei abejojate, paskambinkite +370 5 260 9010: dydį patikslinsime pagal Jūsų automobilį. Kaip skaityti žymėjimą, aprašyta puslapyje Padangų ženklinimas.
Kiek padangų pirkti?
Saugiausia keisti visas keturias. Jei keičiate tik dvi, dėkite jas ant vienos ašies, kad abi ratų pusės turėtų vienodą sukibimą.
Pristatymas ir atsiėmimas
Kiek kainuoja pristatymas?
4 € už kiekvieną padangą su PVM, kurjeriu Venipak visoje Lietuvoje. Užsakius keturias padangas pristatymas kainuoja 16 €. Atsiėmimas Vilniuje, Eišiškių pl. 25, nemokamas.
Kada galiu atsiimti užsakymą?
Kai užsakymas paruoštas, gausite laišką „paruošta atsiimti“. Tada atvykite darbo dienomis I-V 8:00-18:00. Prieš tai atvažiuoti neverta: padangų iš ES sandėlio dar gali nebūti vietoje.
Ar galite iš karto ir sumontuoti?
Taip. Dirbtuvės yra toje pačioje vietoje kaip sandėlis. Laiką suderiname telefonu +370 5 260 9010 po užsakymo, kad atvykę nelauktumėte. Montavimo kaina priklauso nuo rato dydžio ir tipo, ją pasakysime telefonu.
Apmokėjimas ir dokumentai
Kaip galiu atsiskaityti?
Grynais arba mokėjimo kortele atsiimant ar kurjeriui, arba bankiniu pavedimu. Pasirinkus pavedimą, rekvizitus ir išankstinę sąskaitą gausite laišku. Visi būdai aprašyti puslapyje Apmokėjimas.
Ar gausiu sąskaitą faktūrą?
Taip, PVM sąskaitą faktūrą išrašome kiekvienam užsakymui. Jei perkate įmonės vardu, atsiskaitymo lange užpildykite įmonės pavadinimą, kodą ir PVM mokėtojo kodą.
Ar kainose yra PVM?
Taip. Visos kainos nurodytos su 21 % PVM ir už vieną padangą. Pristatymo mokestį matote krepšelyje ir atsiskaitymo lange dar prieš patvirtindami užsakymą.
Grąžinimas ir garantija
Ar galiu grąžinti netikusias padangas?
Taip, per 14 dienų nuo gavimo ir nenurodydami priežasties, jei padangos nesumontuotos ir nevažinėtos. Praneškite mums el. paštu arba telefonu, ir susitarsime dėl grąžinimo. Pinigus grąžiname per 14 dienų nuo padangų gavimo. Sąlygos aprašytos puslapyje Prekių grąžinimas.
Kokia garantija taikoma?
Įstatymo nustatyta dvejų metų kokybės garantija ir papildoma gamintojo garantija gamybos defektams. Kaip kreiptis, aprašyta puslapyje Garantija.
Įmonėms
Perkame padangas nuolat. Ar yra didmeninės sąlygos?
Taip. Nuolatiniams verslo klientams veikia atskira didmeninė sistema, apie ją rašome puslapyje Įmonėms ir autoservisams. Vienkartinį pirkimą įmonės vardu galite atlikti ir šioje parduotuvėje.
Neradote atsakymo?
Skambinkite +370 5 260 9010 darbo dienomis I-V 8:00-18:00 arba rašykite info@padangos.online. Į laiškus atsakome per vieną darbo dieną.